Consommateurs

Cette section vous présente toutes les informations utiles concernant l'achat et l'entretien de votre véhicule.

Le produit que vous avez acheté n'est pas conforme à la description qui vous en a été faite ? Il tombe en panne après quelques mois d'utilisation ? Le vendeur vous a promis qu'il répondrait aux besoins que vous avez exprimés et ce n'est pas le cas ?

Vous trouverez dans cette rubrique toutes les informations sur les trois types de garanties dont le consommateur bénéficie :

• la garantie commerciale ;
• la garantie légale de conformité ;
• la garantie légale des vices cachés.

Informations relatives aux assurances, destinées aux assurés personnes physiques.

Retrouvez dans cette rubrique toutes nos fiches pratiques d'information aux consommateurs, par thématique !

Dans cette rubrique, retrouvez toutes les obligations du professionnel, préalablement à l'achat, concernant :

- l'affichage des prix et l'information du consommateur
- les annonces de réduction de prix
- la publicité mensongère ou trompeuse
- les cadeaux et primes.

Informations pratiques et conseils, renseignez-vous sous cette rubrique sur les bons réflexes à adopter lors de vos achats.