Consommateurs

Étiquetage et dates limites de consommation

Étiquetage et dates limites de consommation

Les produits alimentaires soumis à la vente font l’objet d’une réglementation permettant d’apporter des garanties quant au respect des règles sanitaires et d’hygiène, de traçabilité et d’information du consommateur par le biais de l’étiquetage.

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Etiquettes énergétiques, mieux choisir pour réduire sa facture d’électricité

Etiquettes énergétiques, mieux choisir pour réduire sa facture d’électricité

L’étiquette énergétique est une petite fiche destinée au consommateur qui informe sur les caractéristiques d’un produit, notamment ses performances énergétiques.

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Commission de conciliation, une solution aux litiges

Commission de conciliation, une solution aux litiges

Face aux difficultés que rencontrent au quotidien les consommateurs, une commission de conciliation des litiges a été mise en place pour les aider et les accompagner dans leurs démarches, et proposer des solutions à leurs litiges en matière de consommation, avec l’objectif de trouver un accord amiable et d’éviter un recours au tribunal.

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Le surendettement, comment s’en sortir ?

Le surendettement, comment s’en sortir ?

Manié avec précaution, le crédit est un instrument utile et parfois nécessaire. Toutefois, le crédit impose des dettes qu’il est souvent difficile de rembourser. Pire encore, le crédit produit un faux sentiment de bien être qui peut conduire à des situations de surendettement. On estime généralement que l’endettement d’un ménage ne doit pas dépasser le 1/3 de ses revenus.

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Transport maritime : recours et indemnisation en cas de litige

Transport maritime : recours et indemnisation en cas de litige

Quels sont vos recours en cas de litige en matière de transport maritime?
La DGAE vous informe.

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Transport aérien de marchandises ou de bagages enregistrés

Transport aérien de marchandises ou de bagages enregistrés

Quels sont vos recours en cas de litige en matière de transport aérien?
La DGAE vous informe.

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