Commerce – Achats

Etiquettes énergétiques, mieux choisir pour réduire sa facture d’électricité

Etiquettes énergétiques, mieux choisir pour réduire sa facture d’électricité

L’étiquette énergétique est une petite fiche destinée au consommateur qui informe sur les caractéristiques d’un produit, notamment ses performances énergétiques.

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Délais de réflexion et rétractation

Descriptif des différents délais de rétractation selon le type de contrat.

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Réparation

Réparation

Quand vous déposez en réparation un bien (téléviseur, ordinateur, voiture…), demandez un bon de dépôt, daté, qui mentionne toutes les caractéristiques de ce bien.

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Dépannage à domicile

Dépannage à domicile

La machine à laver déborde, le robinet fuit, le chauffe-eau ne s’allume plus… Ces problèmes peuvent arriver à n’importe qui.
Heureusement, il existe de nombreux professionnels se déplaçant jusqu’au domicile de leurs clients capables de résoudre ces problèmes. Dans la majorité des cas, leurs interventions se déroulent dans de bonnes conditions.
Néanmoins, il arrive que le service rendu ne réponde pas à l’attente du client.

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Acheter sur internet

Acheter sur internet

Grâce au développement de l’Internet en Polynésie française, de plus en plus d’internautes polynésiens effectuent des achats sur Internet.
Face à cet engouement, nous avons souhaité réaliser un guide conseil pour les achats réalisés en ligne pour des produits en provenance de France métropolitaine.
Ce guide conseil est volontairement limité à la France métropolitaine car il faut savoir que les règles de protection du consommateur dépendent souvent de la réglementation du pays fournisseur et varient d’un pays à l’autre.
Afin que vos achats se passent dans les conditions les meilleures, voici quelques précautions à prendre.

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Acheter et consommer autrement

Acheter et consommer autrement

Après plusieurs décennies de consommation de masse, on constate un élan pour acheter et consommer autrement. Pour certains, il s’agit d’un impératif pour sauver la planète en achetant des produits respectueux de l’environnement ou une façon d’augmenter la qualité de vie des consommateurs. Pour d’autres, c’est une opportunité pour relancer l’innovation dans de nombreux secteurs.

A la DGAE, nous œuvrons pour que chacun prenne conscience de son « pouvoir d’achat » et se responsabilise lors de ses achats de la vie courante. Même si les actions de grande envergure doivent être soutenues par une politique gouvernementale audacieuse, chacun de nous peut agir dès aujourd’hui !

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