Après l’achat

Réparation

Réparation

Quand vous déposez en réparation un bien (téléviseur, ordinateur, voiture…), demandez un bon de dépôt, daté, qui mentionne toutes les caractéristiques de ce bien.

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Dépannage à domicile

Dépannage à domicile

La machine à laver déborde, le robinet fuit, le chauffe-eau ne s’allume plus… Ces problèmes peuvent arriver à n’importe qui.
Heureusement, il existe de nombreux professionnels se déplaçant jusqu’au domicile de leurs clients capables de résoudre ces problèmes. Dans la majorité des cas, leurs interventions se déroulent dans de bonnes conditions.
Néanmoins, il arrive que le service rendu ne réponde pas à l’attente du client.

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Problèmes de livraison

Problèmes de livraison

Vous avez commandé une machine à laver et vous n’avez pas encore été livré. A la livraison, vous vous apercevez que rien ne correspond à votre commande ou que le produit livré est endommagé ou qu’il a été égaré.
Cette fiche vous éclairera sur vos droits.

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