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En attendant, vous pouvez consulter :
- la fiche sur le délai de rétractation et de réflexion
- la fiche sur les arrhes, acompte et avoir
- la fiche sur acheter sur internet
- la fiche sur le contrat de service de communication électronique
- la fiche sur le crédit à la consommation
Délais de réflexion et de rétractation
En principe, votre accord vous engage : si vous achetez un produit ou un service, il n'est pas toujours possible de changer d'avis !
Cependant, dans certaines situations, vous n’êtes pas en mesure d’apprécier la portée de vos engagements à l’égard du professionnel. C’est pourquoi la règlementation vous protège en vous accordant, selon les domaines, un délai de réflexion et un délai de rétractation.
Cette rubrique rappelle quelles sont les situations dans lesquelles le consommateur bénéficie d’un droit de réflexion et de rétractation et quelles sont les conditions d’exercice de ces droits.